FAQ

Question:

Comment livrez-vous ?

Réponse: 

Nous utilisons principalement UPS pour nos livraisons, et nous livrons pour 5 € sur toutes les commandes.

Vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive dans un délai de 1 à 3 jours. Lorsque nous expédions la commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ne vous inquiétez pas si le système indique que le numéro de suivi ne fonctionne pas actuellement - il faut généralement 24 heures pour que leur système récupère une nouvelle livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution.

Question: 

Est ce que je peux retourner mon produit ?

Réponse: 

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Veuillez noter que dépendant de votre connaissance à utiliser le produit, certaines personnes peuvent apprecier les fonctionnalités immédatements en utilisant le luminaire, et pour d'autres, il faut 14 à 20 jours pour obtenir la pleine appreciation du produit.

Si vous avez reçu un luminaire Summer de manière inattendue et que vous souhaitez le retourner, veuillez nous envoyer un e-mail à info@summerbygs.com

 

Question: 

Combien de temps faudra-t-il avant de recevoir mon luminaire Summer by GS ?

Réponse:

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre luminaire dans un délai de 1 à 3 jours de livraison. Si vous commandez avant 14 heures, votre couverture sera envoyée le jour même.

Question:

Comment fonctionne les codes de réduction ?

Réponse:

Vous pouvez ajouter le code de réduction depuis l'espace checkout

Question:

Comment puis-je vous contacter ?

Réponse:

La meilleure manière de nous contacter est en envoyant un email à info@summerbygs.com, ou en utilisant cette page.

Nous répondons toujours sous 24h.